登入失敗

導致登入失敗的情況常常有以下几種， 建議您先嘗試排除您所遇到的問題：1. 網路連線不佳 ：更換您的網路連線方式 （4G、WIFI等等）2. 設備内存不足 ：登出您的帳號，退出遊戲，並為裝置釋放一些空間後，再次登入遊戲。（...

伺服器無回應/伺服器失敗

當遇到伺服器無回應的問題，這種情況通常發生在網路連線不穩定的環境下，我們建議您嘗試以下解決方法：請重新啟動您的行動網路，儘量切換至4G網路或無線網路，或選擇避免網路用戶較多的地區。請重新啟動您的路由器，等待一到兩分鐘後再重新啟動遊戲。嘗試重新啟動手機後再次嘗試連線。 如果您的 p...

如何更換伺服器？

如果遇到延遲問題，可能是您選擇了ping值高的伺服器。 在這種情況下，您可以透過更換伺服器來解決延遲問題。 您可以按照以下步驟更換伺服器：透過游戲大廳進入【設定】->【賬號】頁面主頁您可看到變更伺服器按鈕。  若伺服器的ping值顯示為黃色或紅色，表示...

為什麼會畫面停留在加載頁面？

遊戲加載頁面卡住的問題，通常是因為您所在的區域網絡/信號不穩定的原因引起，建議您嘗試以下方法：請確保您網絡環境處在穩定良好的狀態。確認您是否設置的是與您所在位置相匹配的服務器。請確保你的裝置使用的Wi-Fi環境良好穩定，或者嘗試切換你的網路連線（3G、4G、5G、Wi-Fi等）。...

為什麼我無法登陸？

如果您遇到無法登入的情況，請您依序嘗試以下步驟：於遊戲的登入頁面右側點選【修復】更新您綁定的社交平台APP，並且重新登入一次該社交平台確認穩定的網路環境清除遊戲緩存重新開機重新下載並安裝遊戲。 （注意，如果您的賬號是遊客賬號，刪除重裝遊戲可能導致遊戲進度被清除。您可以將您的遊客賬...

如果遊戲出現延遲/不順暢，該怎樣做？

如果您在遊戲內體驗時遇到延遲、卡頓、不流暢的問題。建議您可以先嘗試以下解決方案可有效改善您的遊戲體驗： 1. 使用所在區域的服務器：請確保您選擇的遊戲服務器與您所在的地理位置相匹配。連接到距離您最近的服務器通常能夠減少延遲並提供更好的遊戲體驗。2. 檢查網絡連接：請確保...

為何我會遇到掉幀的情況？

掉幀一般是因爲設備/網絡不佳的原因導致，以下是一些建议供您参考： 1. 当手机电池电量较低时，游戏画面的帧数可能会下降，导致游戏延迟或不流畅。请先给手机充电，然后再尝试。2. 如果手机过热，请停止游戏。手机过热会触发设备的温度控制功能，降低画面播放速率，导致游戏延迟。同...

為什麼螢幕亮度會自動降低？

設備過熱將導致熒幕亮度降低。若您遇到此類情形，以下事項或許可以幫助到您：1. 在遊戲【設定】->【圖形與音訊】裏適當的降低影格率。 2. 下劃頁面找到【屏幕亮度】，可進行調節您想要的屏幕亮度值 3. 待設備溫度降低後再進行遊戲4. 避免於充電時進行遊戲5. 謹慎關閉設備上的...

服裝-穿戴/展示的相關錯誤

如果您在網絡環境良好的情況下，遇到了服裝展示/穿戴相關的問題，比如：服裝效果異常1. 請確認您是否已下載該服裝的資源包。2. 如已完成下載資源包，請嘗試修復遊戲後重啟遊戲，查看是否問題已修復。服裝/倉庫物品的無故失蹤1. 請確認您丟失的物品是否為永久...