我要怎麼查詢被封號原因？

如果您對被封號有任何疑問，請按照以下步驟查看被封號的原因：-使用被封禁的帳號登錄，點擊封號通知的右邊按鈕 [Details]（詳細資料）。 它會引導您至封號原因的頁面。（第二張圖片）-您可以在此介面中查看封號原因。 如果您對被封號有其他疑問，可以點擊左下角的按鈕[File Cla...

解綁帳號

若您希望 解除綁定帳號，請先確認遊戲帳號是否符合以下資格，以及遊戲內顯示您【目前可解綁的平台】是否是您要解綁的社交平台帳號。您可以參考以下步驟： 1. 綁定兩個社羣平台帳號的玩家，可以解除綁定其中一個。2. 只能解除綁定 非目前登入 的社羣平台帳號。3. 目前使用的登入...

帳號遭盜用如何恢復登入？

如果您因為社交平台帳號遭盜用而無法正常登入遊戲帳號，请根据以下两步，快速恢复登入权限： 1. 请您先直接联系被盗社交平台账号的客服中心寻求帮助（比如：Facebook 的客服中心），在恢复您社交账号登入权限后，并重新设定新密码，以确保您社交平台处于安全状态。 ...

關於付款的常見問題

以下是常見的付費問題，或許能幫助解決您遇到的問題：1.我沒有收到我的UC /物品？答：這或許是因為您面臨網路絡延遲或網絡有輕微波動的問題，對於這樣的狀況我們深感抱歉！這兩個原因是導致UC /物品延遲到帳的可能因素。我們建議您等待12-24小時，以確認您購買到UC /物品是否會成功...

如何保護帳號的安全

如果您想要提高您賬號的安全性，建議可以綁定多個社交媒體賬號，這樣有助於您在賬號出現問題時快速找回自己的賬號。同時也建議您定期修改社交媒體賬號和密碼。*設定密碼時，建議使用數字、大小寫字母組合進行設置密碼更安全。 請注意：1. 請不要相信任何承諾能免費提供物品的非官方網站...

顯示網絡異常，完全無法登入游戲

關於您無法登入《絕地求生M》的問題，我們很樂意協助您解決此情況，但由於台灣版《絕地求生M》暫時不支援中國大陸地區的網路登入，建議您可以改為下載國際版的《PUBG MOBILE 國際版》來進行遊玩。 《PUBG MOBILE 國際版》下載地址: https://www.p...

賽季結束後，段位調整機制介紹

關於新賽季段位重置，不免會讓許多玩家產生了很多不必要的誤解。為確保您能更清楚的瞭解有關新賽季排名重置的所有信息，希望這篇文章能為您幫助到您。 Q：賽季持續的時間有多長？A：每個賽季的時間約為2個月，當賽季結束時將對玩家經典模式成績進行結算，所有玩家將根據本賽季所達到的最...

為什麼無法使用隊友語音聊天？

如果遇到無法與隊友語音聊天，請您確保遊戲： 1）已獲得裝置的「麥克風」存取權限，並重新啟動遊戲以解決此問題。2）聲音設定中的語音音量已經調高，並且正確選擇了隊伍語音聊天頻道。 如果仍然未能解決您遇到的問题，歡迎您再次與我們聯絡 ( 設定-> 賬號->...

為何我安裝失敗了？

若您遇到安装游戏失败的问题，還請您先確認以下事宜： - 將最新版本的遊戲下載至裝置內存空間而非SD卡內。- 更新至最新的作業系統- 確認手機可用空間達5G以上。(查看方式：手機「設定」→「關於手機」)- 訊號強且穩定的 WIFI （若問題仍發生可嘗試使用其他WIFI/網...

更新/組隊問題

因區域不同，新版本的發佈可能會有延遲。如果您未能更新，或因未更新而無法與好友組隊，我們建議您等待半天再嘗試更新。同時，您也可以關注 Google Play/App Store 以及 PUBG MOBILE 的官方網站和社交平台，以獲取最新的更新資訊： 官方網站：http...