若您遇到安装游戏失败的问题，還請您先確認以下事宜：
- 將最新版本的遊戲下載至裝置內存空間而非SD卡內。
- 更新至最新的作業系統
- 確認手機可用空間達5G以上。(查看方式：手機「設定」→「關於手機」)
- 訊號強且穩定的 WIFI （若問題仍發生可嘗試使用其他WIFI/網絡）
- 下載/安裝遊戲時，後台並無運行其他應用程式
如果您完成以上步驟仍未能成功下載/安裝我們的遊戲，您可再嘗試以下步驟：
- 強制關閉 Google Play Store 和 Google Play Services/Framework 並清除緩存
- 重新開機
- 於 Google Play Store 上下載最新版本的遊戲
如果還有其他的疑問，歡迎隨時再次與我們聯絡 ( 設定-> 賬號-> 客服 ）。
溫馨提示：關於公共政策事務。 請發送電子郵件至pubg@hotcool.com.tw