以下是常見的付費問題，或許能幫助解決您遇到的問題：

1.我沒有收到我的UC /物品？

答：這或許是因為您面臨網路絡延遲或網絡有輕微波動的問題，對於這樣的狀況我們深感抱歉！這兩個原因是導致UC /物品延遲到帳的可能因素。我們建議您等待12-24小時，以確認您購買到UC /物品是否會成功發送到您的帳號。如果您在等待了24小時或更長時間後，仍未收到UC /物品，請隨時通過客戶服務與我們聯繫，同時提供我們購買日期、時間、金額及收據截圖，我們會再做進一步調查，並再確認後，將其UC /物品重新發送到您的帳號中。

2.如果錯誤購買，是否可申請退款？

有時玩家會購買到錯誤的物品或UC，很遺憾地告知您，一旦成功購買，我們便無法退回款項。我們誠摯地建議玩家在購買之前確認交易細節，感謝您的支持和理解。

3.如何購買UC /物品？

如今您可以直接通過遊戲內購買UC，也可以在Midasbuy通過許多第三方付款渠道上購買，購買UC之後，您可以在遊戲中購買您想要的物品。

4. 我支付的時候平臺出現報錯/異常怎麽辦？

如果報錯提示是由第三方支付平台引起的，請您與該支付平台聯繫以獲取幫助。

5. 我的賬號UC被莫名奇妙扣了，我欠費了嗎？

如果您曾向儲值平台商店申請退款、有未結清的繳費款項，或者存在違規儲值的記錄，系統會自動扣除與退款金額或違規儲值金額相對應的UC數量。如果您想要查詢您目前賬號的欠費情況，您可以聯係客服進行查詢。

不同的國家都有著不同的充值方式，請根據您的所在的地選擇合適的充值方式。

溫馨提示：做個理智的消費者，適度玩遊戲。關於公共政策事務，請發送電子郵件至pubg@hotcool.com.tw